ALIGN
베트남 현장의 소통 갈등을 성과의 기회로 바꿉니다.
베트남 진출 한국 기업을 위한 현장 맞춤형 B2B 소통 솔루션, ALIGN
핵심 가치
현장 중심: 교과서가 아닌, 실제 현장에서 쓰이는 표현과 상황 중심
실무 적용: 지시·보고·피드백 과정에서 바로 달라지는 결과
지속 가능: 단기 강의가 아닌, 장기적인 조직 안정성 강화
주요 대상
베트남 진출 한국 제조·서비스 기업
현장 인력과의 소통 개선이 필요한 조직
통역·번역만으로 한계를 느끼는 담당자
우리는 "한국어를 가르칩니다"라고 말하지 않습니다. "현장에서 생기는 오해와 충돌을 줄입니다"라고 말합니다.
"담당자님 팀이 더 명확하고 잘 소통할 수 있다면 어떨까요?"
생산성을 향상시키고, 실수를 줄이며, 신뢰를 강화하는 총체적인 한국-베트남 소통 솔루션입니다.
담당자님과 베트남 직원들이 서로 명확하게 이해할 수 있도록 도와주며, 다양한 근무 환경에 적용할 수 있는 맞춤형 한국-베트남어 교육을 통해 속도, 정확성, 팀워크를 향상시킵니다.
사례탐구 예시
현장에서 실제로 반복되는 소통 문제와 개선 방식
🇰🇷 한국인 담당자 → 베트남 직원
지시는 했지만, 전달되지는 않았다
📌 사례 1. 기준 없는 업무 지시
🇰🇷 담당자:
이거 빨리 끝내시고, 지난번처럼 그냥 하시면 돼요.
🇻🇳 직원:
네.. 알겠습니다...
🗨️ 현장 결과:
담당자의 명확하지 않은 업무지시는 직원이 긴장하여 실수하게 합니다.
❌ 문제가 발생한 이유:
- "지난번처럼"과 "빠르게"는 불분명합니다.
- 베트남 직원들은 위계질서 때문에 질문을 회피하여 숨겨진 오해를 일으킵니다.
- 명확한 업무지시가 없으면 불확실성이 생깁니다.
✅ 개선된 소통 방식 1. 업무 기준을 먼저 공유하는 지시 구조 설계
🇰🇷 담당자:
오후 13시까지 완료해 주세요. A → B → C 단계별로 하시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.
🇻🇳 직원:
네, 알겠습니다.
🗨️ 현장 결과:
오해 없이 원활한 업무 진행이 가능해집니다.
💡 담당자를 위한 포인트:
- 마감일, 단계별 진행 방법, 질문할 기회를 제공합니다.
- 불안감과 불확실성을 줄여줍니다.
- 베트남 직원들이 안심하고 질문할 수 있기에 신뢰를 구축할 수 있습니다.
- 업무 속도와 정확성을 향상시킵니다.
→ ALIGN은 '무엇을 말할지'보다 '어떻게 전달되는지'를 설계합니다.
🇻🇳 베트남 직원 → 한국인 담당자
말하지 않아서 생기는 문제들
📌 사례 1. 이해한 척하는 응답
🇰🇷 담당자:
결함 부위를 꼼꼼히 확인하세요.
🇻🇳 직원:
네.. 알겠습니다..
🗨️ 현장 결과:
직원이 추측하여 업무파악이 안 되면, 담당자는 직원이 부주의하다고 생각합니다.
❌ 문제가 발생한 이유:
- 베트남 직원들은 예의상 "네"라고 대답할 뿐, 이해했다는 뜻이 아닙니다.
- 한국인 담당자들은 "네"를 글자 그대로 해석하여, 맡은 일이 잘 처리될 것이라고 생각합니다.
- 직원들의 반복적인 실수는 불신으로 이어집니다.
✅ 개선된 소통 방식 1. 이해 여부를 확인하는 소통 구조 만들기
🇰🇷 담당자:
결함 부위를 꼼꼼히 확인하세요.
🇻🇳 직원:
담당자님, 2단계는 어떻게 하는 건가요? 다시 한번 알려주시겠어요?
🇰🇷 담당자:
좋아요, 다시 보여 드릴게요.
🗨️ 현장 결과:
직원이 추측이나 실수 없이, 해결 방법을 담당자에게 물어보면서 진행합니다.
💡 담당자를 위한 포인트:
- 질문하는 것은 책임감을 보여주는 것이지 무례한 행동이 아닙니다.
- 지시사항을 다시 한번 확인하는 것은 오해를 방지하는 데 도움이 됩니다.
- 질문은 스트레스를 줄이고 자신감을 높여줍니다.
→ ALIGN은 직원에게 '질문하고 보고해도 안전한 구조'를 만듭니다.
상담 진행 방식
이메일 또는 온라인 미팅으로 진행됩니다
약 20분 내외의 간단한 상담입니다
사전 자료 제출은 필요하지 않습니다
영업 목적의 전화는 드리지 않습니다
부담 없이 먼저 이야기해보세요
